タイトル:バーナム効果を活用したマーケティングのポイント
突然ですが、
あなたは今よりも幸福感を得るために努力したいと感じていませんか？
殆どの方が
この質問に「YES」と答えると思いますが、
面と向かってこのような質問をされると、
「自分のことを理解されている（見抜かれている）」と感じてしまうものです。
こういった効果を心理学では「バーナム効果」と呼んでいますが、
この効果はビジネスにおけるマーケティングにも活用することが可能です。
バーナム効果に限らずですが、ビジネスは闇雲に頑張るだけでは成功を掴むことができません。
確かな知識やスキルを習得するだけではなく、こういった心理テクニックも積極的に活用していくことが重要だと言えるでしょう。
この記事では、そんな「バーナム効果を活用したマーケティングのポイント」について解説していきたいと思います。
見出し：バーナム効果とは？
バーナム効果とは、アメリカの心理学者であるポール・ミール氏が名付けた心理学用語です。
元々は興行師のP・T・バーナムの「誰にでも当てはまる要点というものがある」という言葉がきっかけとなっています。
一言で言えば、「誰にでも当てはまることを自分のことだと思わせるテクニック」ということです。
冒頭で質問した内容も、核心をついているようでよく考えれば誰にでも当てはまる質問となっています。
わかりやすい例で言うと、
「占い師」などはこのバーナム効果を上手に利用している職業であると言えます。
「基本的には物事をしっかりと考えたいという想いがありますが、
途中で諦めてしまうこともあります」
このように、
占っている人の個別な部分を探り当てているように見せてはいるものの、
実は誰にでも当てはまるような話術で
「この人に見透かされている」という印象を与えるのです。
その他にも、血液型などもバーナム効果の代表的なものとなります。
科学的な根拠はないのですが、
「A型＝真面目で細かい性格」
「O型＝おおらかだが大雑把」
「AB型＝二面性があり変わり者」
というように、誰にでも当てはまる部分があったりするものです。
なぜこのような効果が起こってしまうのかというと、
「人は誰しも似たような理想像を持っているから」
「人は誰しも幸せになりたいと思っているから」
というような人としての根本的な思想があるからだと考えられます。
そして、共通性があるということは、
その心理を利用してマーケティングなどにも活用ができるという事でもあるのです。
・個別に向けられた内容である
・発言者にある程度の権威性がある
・ポジティブな結果を提示している
・どちらにも捉えられる表現であること
この4つのポイントを抑えることができれば、比較的容易にバーナム効果を活用することができます。
見出し：バーナム効果のマーケティングへの活用ポイント
バーナム効果を使ったマーケティング事例はいくつも存在します。
・広告やブログ、SNS、メルマガなどで、
「あなたは」と問いかけるマーケティング手法
この記事の冒頭の質問でも、
「みなさんは」ではなく「あなたは」という呼び方をしていますが、
こうすることでよりその人へのメッセージであることを強調することができます。
「御社のような業界ですと」とセールスするよりも、
「御社ビジネスモデルですと」
とより具体的に絞った方がバーナム効果を高めることが可能となるのです。
メルマガなどでは、「○○様だけに特別に」という方法を使っていたりもします。
・曖昧な言葉を使い対象者を増やす
「5㎏やせたいという人にピッタリなダイエットサプリメントです」という表現をすると、
「そこまで痩せたいとは思っていない」「かなり太っているから10キロ以上痩せたい」というように、キャッチコピーが当てはまらないケースが多くなってしまいます。
しかし、「痩せたいと思っていてもなかなか覆うようにいかない人におすすめのダイエットサプリ」というように曖昧な表現をすることで、対象者を増やすことができるのです。
・情報の発信元に信頼性を持たせる
営業やマーケティングなどでは、「権威性」を持たせることが重要です。
使用した営業トークやブログやSNS、メルマガなどの文言に
「〇〇さんも使用している（例えば有名人など）」というようにアピールするのです。
肩書を持っている人の監修を受けたり、
企業の社長などが直接プレゼンするというのも同じような効果を得ることができます。
見出し：ポジティブな未来を提示する
バーナム効果は、ネガティブな表現よりもポジティブな表現の方かその効力を高める性質があります。
近年では不安を大きく煽るようなマーケティング手法もよく目にするようになりましたが、
バーナム効果ではポジティブな表現によって相手の誘導していくことができるのです。
見出し：起業や副業などを始める際にも役立つ！
バーナム効果を理解していると、
起業や副業でコンサルタント業やWEBライティング業に役に立ちます。
また、バーナム効果によって顧客やリピーターの本音を聞き出しやすくなることで
より信頼を深める提案なども行えるようになるはずです。
見出し：まとめ
今回は、「バーナム効果を活用したマーケティングのポイント」について解説してきました。
バーナム効果は、
・個別に向けられた内容である
・発言者にある程度の権威性がある
・ポジティブな結果を提示している
・どちらにも捉えられる表現であること
誰にでも当てはまることを自分のことだと思わせるテクニックであるバーナム効果は、このようなポイントを押さえれば誰でも簡単に活用することが可能です。
これを意識して、情報発信をする事ができれば
全然効果が違ってくると思います。
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