AIDMAの法則を活用したマーケティングのポイント
自身で副業や起業といったビジネスを進めていく場合、
確かなマーケティング手法を身に付けておくとより成果を大きくすることができることでしょう。
よく使われるマーケティング手法としては、「AIDMAの法則」が挙げられます。
この記事では、
そんな「AIDMAの法則を活用したマーケティングのポイント」について解説していきたいと思います。
:AIDMAの法則とは?
AIDMAの法則とは、消費者が商品やサービスなどを認知して、
実際に購入や申し込みに繋がるまでの消費活動の仮説をした法則です。
サミュエル・ローランド・ホールというアメリカの販売や広告の実務書の著作者が1920年代に提唱した法則となります。
AIDMAの法則は、以下の5つの言葉の頭文字を取った略語となります。
:Attention(認知)
この段階では、ターゲットとなる顧客が商品やサービスのに気が付くという段階です。
どれだけ素晴らしい商品やサービスを作ったとしても、それが誰の目にも触れなければ何の意味もありませんよね。
テレビCMや広告、チラシ、お店の看板、のぼりなどのマーケティング手法は、まさに認知をさせる最高の方法だと言えます。
この段階で躓いてしまえば、それ以降の段階もすべてが無意味になってしまうので、特に注力しなければならないポイントだと言えるでしょう。
:Interest(関心・興味)
商品やサービスを知ってもらったならば、その次は「関心・興味を持ってもらうこと」が必要となります。
「この商品気になるな」
「このお店どんなものが売ってるんだろう?」
「このDMを開けてみよう」
このように、認知から次の一歩に進ませることもまた重要となるのです。
他の商品やサービスが多数ある中で目立たせるためには、
目を引くようなデザインや特徴を強調する必要があります。
:Desire(購買欲求)
ターゲットとなる顧客に関心や興味を持ってもらうことができたのならば、
さらに踏み込み「この商品(サービス)購入していたい(利用してみたい)」
と思ってもらう必要があります。
購買欲求を高めるためには、特徴や魅力をアピールするだけではなく、これを購入(利用)するとこういったメリットがあるというように具体的なシチュエーションを
訴求するということが重要です。
また、キャンペーンなどを行うことも同じように購買欲求を高める効果が期待できます。
:Memory(記憶)
商品やサービスを購入する際、その場で即決することもありますが
一度検討してから後日購入するというパターンも多かったりしますよね。
要するに、その商品やサービスを「一定期間記憶してもらうこと」がとても重要となるということです。
その為、再びラインやメルマガを送ったりすることも効果的となります。
このように、関心や興味を記憶に一定期間留めていくことで、実際に購入する気持ちが強くなっていくのです。
:Action(購買行動)
購買行動とは、その名の通り実際にその商品やサービスを購入する行動ということです。
ただし、購入する意思があったとしても、「接客が悪い」
「保証がない」といった問題によって購入まで至らないケースもあり得ます。
スタッフの接客レベルを保ったり、清潔感を維持する、長期保証を付けるといった
「購入の決断の障害となるポイントを可能な限り取り除く」という部分も重要だと言えるのです。
メルマガなどで、自分の商品をオファーする時に
自分が購入者の気持ちになって、自分が購入する時の感情を
観察する事で、簡単にお客様の気持ちがわかり
保証をつけたりサービス内容をわかりやすくしたり
言葉使などを改善する事で、購入に繋げやすくなります。
:AIDMAの法則のマーケティングへの活用ポイント
AIDMAの法則をマーケティングに活用することで、より計画的かつ効率的に成果を上げることが可能となります。
ビジネスでは、感覚を重要視するタイプの人もいますが、安定的に成果を上げたり、リスクを減らす為にはAIDMAの法則のような顧客心理に適した段階的なアプローチをする必要があるのです。
また、現状をAIDMAの法則に照らし合わせることで自社の商品やサービスの問題点や改善すべきポイントに気が付ける確率も上げることができます。
そして、自社の商品やサービスをAIDMAの法則に沿って細かく考えていくことで、どんな性別のどんな年齢層、どんな環境の人にアプローチすべきかといったポイントも見えてきます。
AIDMAの法則と同じような考え方に
「AISAS」というものもあります。
この考え方は、どちらかというとネット上の購買意欲に関わるものです。
関心や興味の後に、
「検索」という行動が代わりに入る形です。
検索とはお客様は他の商品の方が良いかもという
気持ちがあり、他の商品も比較検討します。
そこで、比較検討する事も想定して、他の商品と比べて
いかに優れているかという事もお客さん目線で提示していく事
が重要になります。
さらに、実際に購入した後、その情報を
「共有する」という要素も加わっています。
購入していただけたお客様に、良い商品だったと
共有、口コミをしてもらうと効果絶大になります。
飲食でいうと、食べログの理論とかだと思います。
人は人の口コミを重要視する性質があります。
良く過去の購入者の声などを紹介している情報発信者も多いですよね。
自分でアピールするよりも、実際に購入していただいた
お客様に口コミをしていだだいた方が信頼性が高いです。
ビジネスを行う上では、「AIDMA」や「AISAS」といった購買活動の原理をしっかりと理解することが成功への近道となるはずです。
見出し:まとめ
今回は、「AIDMAの法則を活用したマーケティングのポイント」について解説してきました。
Attention(認知)、Interest(関心・興味)、Desire(購買欲求)、Memory(記憶)、Action(購買行動)という5つの言葉や内容、そしてAISASの検索や共有といったものも上手に活用してビジネスを進めましょう。
カメラ転売からの情報発信や
その他
情報発信して商品を販売する時にも
自身のビジネスに役立つはずです。
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